Términos de contratación

La reserva de cualquiera de los viajes y/o experiencias cuyo itinerario diseñado corra a cargo de Maitane Fernández Fernández, bajo la marca Bule Bule, supone la aceptación total de estas condiciones generales, que se considerarán automáticamente incorporadas al contrato sin que sea precisa su transcripción escrita en el mismo.

Pertenecen a Maitane Fernández los derechos de propiedad intelectual sobre la disposición de los contenidos de www.bulebuletrips.com, así como de su Instagram bulebuletrips, el diseño gráfico, los programas de ordenador subyacentes (incluidos los códigos fuente) y los contenidos, gráficos, fotografías, vídeos, grabaciones, informaciones, comentarios, etc.

Condiciones generales de contratación

Los datos ofrecidos en www.bulebuletrips.com (o en el dossier PDF enviado) muestran los precios, la duración, el número de personas, los guías, así como los servicios incluidos y no incluidos en cada viaje.

Declaras ser mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para participar en el viaje que aparece en la página web www.bulebuletrips.com (o en el dossier PDF enviado) de acuerdo con las condiciones más abajo redactadas, las cuales también declaras comprender y aceptar.

La organización

Maitane Fernández se encarga de diseñar viajes y experiencias con rutas únicas creadas, con asesoramiento y ayuda de los guías locales, íntegramente por ella misma. Los destinos, actividades y experiencias son probados previamente, se conocen de primera mano y se van actualizando. De esta forma se consigue una experiencia personalizada, actualizada y que se puede llegar a personalizar teniendo en cuenta también el grupo y los integrantes del mismo. El trabajo se basa en su mayoría en el asesoramiento y consultoría en el destino de interés.

Naturaleza del servicio

Los viajes y experiencias ofrecidos bajo la marca Bule Bule consisten en programas de acompañamiento, coordinación y diseño de experiencias en destino.

Bule Bule no actúa como agencia de viajes establecida ni registrada en España, ni comercializa viajes combinados para su venta en territorio español. Los vuelos internacionales, seguros de viaje y otros servicios no incluidos en el apartado "incluidos" son contratados directamente por cada viajera con los proveedores correspondientes.

La contratación que realizas conmigo se refiere exclusivamente a los servicios descritos en el dossier (diseño del itinerario, coordinación en destino, acompañamiento, gestión de alojamientos y actividades incluidos en el programa) y la prestación del servicio comienza y se desarrolla íntegramente en el país de destino.

Depósito y reserva del viaje

Para asegurarte una plaza debes abonar el depósito de 500 €. Si en una fecha determinada hay mucha gente interesada, la reserva y adjudicación de la plaza se basará en la primera persona que realice el depósito. Deberás abonar un segundo pago cuando el grupo esté confirmado. La organizadora (Maitane Fernández) te enviará un correo para ello.

Si no realizas el segundo pago en la fecha indicada, entenderé que desistes del mismo y perderás íntegramente el importe del depósito.

Debes realizar el abono del depósito mediante transferencia bancaria a nombre de Maitane Fernández, Bule Bule OÜ. Independientemente de que hayas reservado el avión (vuelo) u otros servicios ajenos, la reserva de la plaza no será efectiva hasta que esta cantidad haya sido depositada en la forma y plazo indicados.

Precio

El precio de cada viaje vendrá determinado por diferentes factores: la duración del viaje, las actividades que realicemos, los alojamientos en los que nos hospedemos, las comidas incluidas, etc. En todo caso, conocerás el precio previamente a la formalización de la reserva.

El precio ofrecido en cada uno de los viajes incluye todos los servicios especificados en el dossier PDF del viaje, en el que hay una sección detallada sobre ello: gastos de gestión y diseño del viaje, las noches de alojamiento en hoteles y las tasas o impuestos de estos establecimientos, desplazamientos, guía/conductor y acompañante (y sus dietas), desayunos, comidas y todas las actividades marcadas.

No se incluirá todo aquello que no se especifique en el apartado "incluidos" y deberás abonarlo previamente en el caso de vuelos y seguro, y en el momento en el caso de extras como las cenas, otras actividades no marcadas que quieras realizar, etc.

Los vuelos no están incluidos en el precio, por lo que el coste de estos dependerá de su valor en el momento de la compra.

En alguna ocasión puede haber promociones especiales o precios más beneficiosos si reservas antes. Esto estará estipulado en el dossier o información/publicidad que se realice. No podrás beneficiarte si no cumples los requisitos exigidos por la organizadora.

Documentación y visados

Si has reservado uno de los viajes, eres responsable de tener la documentación necesaria para la entrada y libre circulación por el país (pasaporte en regla, visado, formulario del pasajero, certificado de vacunación, etc.). Aunque actúo como informadora y me puedes consultar cualquier duda, tú eres la persona responsable, en última instancia, de la tramitación y obtención de estos documentos. En el caso de que, por falta o por incorrección de la documentación necesaria, te vieras obligada u obligado a no ir al viaje, aplicaré las condiciones señaladas en el apartado "Anulación o cancelación por tu parte".

Alojamiento

El alojamiento en la mayoría de los viajes se tratará de una habitación compartida con otra persona. En algunos destinos puede existir la opción de tener habitación privada; esto será un coste extra para el viajero que lo decida. En algunos lugares, al ser zonas más remotas y con menos opciones, se compartirán habitaciones con más integrantes del grupo.

A tener en cuenta que la calidad de los alojamientos en Filipinas / Marruecos / Sri Lanka es menor que la de otros países. Suelen ser alojamientos más humildes y con menos servicios. El turismo no está tan desarrollado y en muchos, por ejemplo, las duchas no tienen agua caliente. Este tipo de cuestiones no serán de mi responsabilidad si ocurren. Yo gestionaré y haré lo máximo posible, pero son situaciones habituales que hay que saber aceptar en el destino, entendiendo la zona a la que vamos y el contexto del país.

También es normal que en estos países haya cortes de luz, no haya agua caliente, no funcione el WIFI… Estas situaciones no son responsabilidad de Bule Bule ni de la administradora y son condiciones que aceptas cuando formas parte de esta experiencia.

Equipaje

Tu equipaje no es objeto del contrato de viaje y no me hago responsable de la pérdida, daño, deterioro, robo, etc., que pudiera sufrir durante el viaje, ni del transporte de sustancias ilegales.

Seguro de viaje

Es obligatorio que dispongas de un seguro de viaje que cubra todas las posibles actividades que realicemos durante los viajes con Bule Bule.

Si lo deseas, puedes beneficiarte de un porcentaje de descuento con la siguiente agencia aseguradora a través de un enlace de afiliación:

• IATI (aquí tienes un 5% de descuento). Es el que llevo utilizando desde hace más de 8 años. Teniendo en cuenta el tipo de viaje y actividades que realizamos, recomiendo el siguiente. *Es un link de afiliado.

IATI Mochilero (para quienes hacen actividades al aire libre y asumen determinados riesgos en sus viajes; cobertura COVID, asistencia médica 500.000 €, coberturas complementarias básicas de repatriación, equipaje, demoras, cobertura legal, etc., y coberturas específicas con un amplio abanico de deportes de aventura, búsqueda y salvamento).

Modificaciones por parte de la organizadora

Debido a la naturaleza de estos destinos, el clima y la flexibilidad en las rutas creadas, podría modificar alguno de los elementos de la expedición (orden de la ruta, duración de visitas, variación de las actividades y destinos planeados, etc.), manteniendo siempre la esencia de este tipo de viajes y siempre pensando en un plan igual de entretenido o mejor.

De todas formas, no tendré responsabilidad alguna en el caso de que la modificación del desarrollo del viaje venga motivada por eventos de fuerza mayor (averías, condiciones climatológicas, epidemias, conflictos civiles, guerra, etc.).

Anulación o cancelación por mi parte

1.1 Me reservo el derecho a cancelar la expedición, con la suficiente antelación, cuando no se llegue al mínimo de personas para poder realizarse. De la misma forma, también puedo cancelar un viaje por causas de fuerza mayor, entendiendo como tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales o imprevisibles, cuyas consecuencias no se han podido evitar a pesar de haber actuado con la diligencia debida. En ambos casos, tendrás derecho al reembolso de las cantidades que hayas abonado (depósito y reserva).

1.2 También me reservo el derecho a cancelar un contrato en caso de que la persona no mostrase un comportamiento adecuado antes o durante la expedición, en cuyo caso no se reembolsará ninguna cantidad abonada.

Anulación o cancelación por parte de terceros

No me hago responsable de la posible anulación o cancelación del viaje por parte de terceros debido a pandemias, catástrofes naturales, guerras, atentados terroristas u otros altercados extraordinarios que pudieran afectar el desarrollo del viaje. En este caso, el viaje se aplazará y se establecerá una nueva fecha para hacerlo.

Anulación o cancelación por tu parte

En el caso de que anules o canceles el viaje antes de la salida, por el motivo que sea, me reservo el derecho al reembolso (explicado en el apartado "Política de cancelación y reembolsos").

Política de cancelación y reembolsos

El pago del depósito (500 €) no será reembolsable, excepto cuando la anulación o cancelación del viaje incurra por mi parte (ver párrafo 1.1 del apartado "Anulación o cancelación por mi parte").

Si cancelases, me reservo el derecho a reembolsar el resto de pagos en función de los días naturales anteriores al inicio de la expedición. Por ello, es recomendable contratar el seguro con el alcance de cancelación, ya que suele cubrir este tipo de imprevistos.

Cantidad reembolsable de la reserva

• Reembolso parcial (50%) — hasta 5 meses antes
• Reembolso parcial (30%) — hasta 4 meses antes
• Sin reembolso — menos de 4 meses antes

La cancelación debe realizarse por mail a la dirección de correo mai@bulebuletrips.com y será de importancia la fecha (con huso horario de España) de remisión de dicho correo electrónico a los efectos del cómputo de los días recogidos en la tabla anterior.

Vuelvo a remarcar que bajo ningún concepto es reembolsable la reserva inicial de la plaza de 500 €. Tras confirmar tu plaza, Bule Bule incurre en gastos y no es posible esta opción.

Responsabilidades de la organizadora

Me reservo el derecho de no admitir a una persona cuando su perfil no encaje con el tipo de expedición que ofrezco; también la cancelación de un contrato en caso de que esa persona no mostrase un comportamiento adecuado. Esto último aplica tanto antes del comienzo de la experiencia como durante la misma, rigiéndose por lo estipulado en "Anulación o cancelación por mi parte".

• Informar sobre las modificaciones o cancelaciones lo antes posible.
• Informar sobre las características específicas del destino al que se viaja y responder a cualquier duda a mayores de las FAQ.
• Responder exclusivamente de las consecuencias que se deriven de la falta de ejecución del contrato y en lo relativo a la gestión de alojamiento, transporte y actividades incluidas en el viaje contratado.
• No tendré responsabilidad cuando la falta de ejecución del contrato provenga de una causa que revista un carácter imprevisible o de fuerza mayor, o esté motivada por circunstancias ajenas que escapan a mi control. En este caso, prestaré la oportuna asistencia, pero los gastos que se generen por dichas incidencias no serán responsabilidad mía ni asumiré los costes.
• En el caso de incidencias con el transporte aéreo, no seré responsable de ningún gasto relacionado, incluyendo, pero no limitándose a, gastos de alojamiento, transporte, manutención o repatriación. En tales casos asistiré con todos los medios posibles para mitigar el impacto de estas incidencias sobre el viaje.

Asunción de riesgos y exoneración de responsabilidad

Los viajes Bule Bule son experiencias de naturaleza aventurera, que pueden implicar actividades al aire libre, desplazamientos en transporte local, cambios de planes por climatología, condiciones de infraestructura limitadas y otros factores propios del destino.

Al aceptar estas condiciones y reservar tu plaza, declaras que entiendes y aceptas los riesgos inherentes al tipo de viaje que realizamos y participas de forma voluntaria.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, aceptas que la organizadora no será responsable de los daños personales, pérdidas materiales, lesiones, enfermedades, gastos adicionales o cualquier otro perjuicio que pueda derivarse de:

• Circunstancias de fuerza mayor (clima, desastres naturales, epidemias, conflictos, decisiones gubernamentales, etc.).
• Actuaciones de terceros ajenos a la organización (compañías aéreas, alojamientos, proveedores locales, etc.).
• Decisiones personales que tomes durante el viaje fuera de las actividades incluidas.
• O del propio riesgo inherente a las actividades voluntariamente realizadas.

La organizadora se compromete a actuar con la mayor diligencia posible y a prestar asistencia razonable en caso de incidencias, pero no asume los costes derivados de esos eventos, salvo que la ley exija expresamente lo contrario.

Responsabilidad del viajero

Es tu responsabilidad:

• Efectuar los pagos en los plazos marcados.
• Comunicarme la cancelación del viaje y cumplir con lo establecido para estos casos.
• Ver y cumplir con lo establecido en el apartado "Documentación y visados".
• Cuando el viaje se efectúe en vehículos alquilados, en caso de accidente, cualquiera que sea el país donde se produzca, someterte expresamente a la legislación en materia de accidentes de ese país.
• Estar presente en el lugar en el que el grupo haya sido convocado para comenzar el viaje. Si optas por desplazarte anticipadamente al lugar de salida y llegas tarde, el viaje continuará con normalidad, sin que tengas derecho a indemnización alguna por este motivo.
• Reclamar tus derechos como pasajero ante la autoridad competente en cualquier supuesto relacionado con una incidencia de la aerolínea.
• Entender la naturaleza aventurera del viaje y el riesgo personal relevante que conlleva, del que no soy en ningún modo responsable. Asumes y aceptas este riesgo y me excluyes de cualquier reclamación relacionada con daños y perjuicios derivados de este riesgo inherente.
• Respetar las normas y leyes del país que visitas, así como su cultura y lugares de visita, tratando de dejar la menor huella posible. Me reservo el derecho de expulsar a la persona de la actividad o de un lugar por mal comportamiento, actitud negativa, falta de colaboración o respeto hacia el resto del grupo y/o el acompañante/guía y/o lugares de visita, por poner en riesgo el normal desarrollo del viaje o por crear mal ambiente; incluso de cancelar el contrato (ver "Anulación o cancelación por mi parte").
• Entender que me limitaré a aconsejarte de las actividades en las que puedes participar, no siendo obligatoria la participación. En el caso de que el grupo realice alguna actividad en la que no participe un viajero, este esperará al grupo, bajo su responsabilidad, hasta la finalización de la actividad.

Ley aplicable y jurisdicción

El presente contrato y las relaciones entre las partes se rigen por la legislación del país en el que se presta el servicio, que en la actualidad es Filipinas.

Para cualquier discrepancia, conflicto o reclamación relacionada con la interpretación o ejecución de estas condiciones, ambas partes se someten de forma expresa y excluyente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Filipinas, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Tratamiento de las imágenes y autorización de derechos de imagen

Aceptando estas condiciones generales de contratación, autorizas también la utilización, exposición o reproducción de tu imagen para el uso en mis redes sociales y en posibles medios de comunicación o con fines promocionales.

Si en algún caso no quieres que esto ocurra o quieres que una imagen tuya no sea utilizada, escríbeme un email a mai@bulebuletrips.com

Ya que crearemos un grupo de WhatsApp como principal línea de comunicación, autorizas que tu móvil se incluya en ese grupo y que se envíen dentro las imágenes tomadas durante el viaje. Según lo dispuesto en la normativa de protección de datos de carácter personal, se te informa de que los datos personales serán tratados en un fichero de datos de carácter personal.

Información personal

La información personal que te pida y que accedes a darme es, principalmente, por motivos estadísticos (en el caso de que te pida tu dirección postal es, únicamente, para enviarte un welcome pack cuando esto se dé).

Estas condiciones generales se complementan con nuestra Política de Privacidad, que debe leerse conjuntamente.